Phrasee使用人工智能自動編寫電子郵件主題行。這些主題聽起來像人寫的，但比人寫的更好。
使用電子郵件營銷中的人工智能在美國，維珍假日(Virgin Holidays)將開房率提高了2%，帶來了數百萬美元的新收入。此外，現在寫主題隻需幾分鍾，而不是以前的幾周。這使得品牌營銷人員可以騰出時間從事更高價值的工作。
事情是這樣的。
維珍假日公司幾年前開始使用Phrasee。這家公司沒有測試文化，says Saul Lopes" rel="noopener" target="_blank">掃羅說,洛佩斯，該品牌的客戶關係管理、CX和忠誠度領導。
“當時的情況是，我在等文案……來回複我的主題。每個人都有自己的觀點。每個人都認為自己能寫出最佳主題。”
Lopes見到了Phrasee，看到了這個工具的功能，並立即理解了它的價值。
“在最初的兩分鍾裏，我想要它。”he told Computerworld" rel="noopener" target="_blank">他告訴《計算機世界》．“我看到了節省時間和測試更多的能力，而不是一個人給我兩三個非常相似的變體。”
在過去，審批主題和不做任何測試需要花費數周的時間。現在Phrasee不再是這樣了。
Lopes說:“突然之間，我在一分鍾內就有了10條與品牌兼容的主題。”所有這些主題現在也都在接受嚴格的測試。
關於品牌遵從性的部分很重要。維珍假日公司知道人工智能可以更高效地編寫主題欄。但機器能與該品牌有趣、古怪的聲音相匹配嗎?事實證明，這些擔憂被誇大了。維珍假日將他們的品牌指導方針和語調灌輸給Phrasee。
該公司負責客戶關係管理的高管利亞姆•薩維奇(Liam Savage)表示，這個工具“從第一天起就成為品牌”。“在維珍，信息非常關鍵。我們必須非常注重品牌。很離奇的。對Phrasee來說，能夠做到這一點讓所有人都感到高興。”
Phrasee寫的主題看起來太像人類了，甚至連人類都分不清人工合成和人工合成的主題。Lopes可以做一點——但不是以你想象的方式:
“在語調方麵，它實際上有時比我們人類更冒險一點。”
這是因為Phrasee使用自然語言處理(NLP)而且自然語言生成這兩項人工智能技術能夠理解複雜的語言，並大規模生成聽起來像人類的副本。該公司還使用機器學習這是另一項人工智能技術，以不斷提高工具的性能。
簡而言之，Phrasee“理解”怎樣才能寫出一個有效的、人性化的主題，並根據這些信息創建主題，並根據從主題的表現中學習到的內容來改進自己。
對於維珍假日來說，這種人工智能技術的強大組合產生了現實世界的結果。Lopes說，多虧了這個工具，該品牌的收入增加了數百萬美元。
聽起來對我們很有好處。