當一家年收入超過400億美元、躋身《財富》100強(Fortune 100)的公司在人工智能領域大舉擴張時，是時候值得關注了。
這正是2017年2月發生的事情，當時標誌性的飲料製造商可口可樂(Coca-Cola)表示希望將人工智能應用於高級營銷工作。可口可樂全球高級數字總監馬裏亞諾·博薩茲在世界移動通信大會上說:《廣告周刊》報道：
“內容創作是我們做了很長時間的事情——我們向創意機構介紹，然後他們拿出故事，用音頻可視化，然後我們有30秒或更長時間。在內容方麵，我想嚐試的是自動敘述。”
但這似乎隻是這家軟飲料巨頭的開始。報告鼓：
“這項實驗將探索如何將人工智能應用於從選擇音樂、更新社交媒體到甚至編寫腳本的所有事情，盡管就連博薩茲也承認，完全將人類從等式中移除仍然是一個‘長期願景’。”
雖然尚不清楚可口可樂的人工智能營銷會走多遠，但這對營銷人員來說是一個非常重要的消息。
想想可口可樂市場營銷和廣告業務的規模。2014年，可口可樂在廣告上花費了近35億美元，據Investopedia報道．這種支出短期內不會減少。正如Investopedia所言:
“由於飲料行業競爭激烈，像可口可樂這樣的大品牌需要在多渠道的廣告宣傳活動上投入大量資金。這意味著，如果可口可樂不堅持做廣告，它的市場份額就會被其他大型競爭對手搶走，比如百事可樂公司。”
如果可口可樂將人工智能應用到這些活動中的一小部分，它將成為其他品牌的主要市場信號。在短期內，人工智能可以幫助可口可樂通過自動和更有效地優化廣告支出或營銷活動，獲得嚴重的競爭優勢。從長遠來看，人工智能可以幫助可口可樂的廣告代理用更少的人做更多的事，或者完全自動化他們的工作。
然而,隨著大西洋他正確地指出，現在有一種趨勢，就是品牌公司不加區分地模糊使用“人工智能”這個詞:
“據報道，可口可樂希望使用‘人工智能機器人’來代替人類‘製作廣告’。這意味著什麼仍然是個謎。”
這是一種憤世嫉俗的說法，但對許多品牌來說太真實了。企業並不總是清楚人工智能到底能做什麼，也不知道如何在運營中實施人工智能。但《大西洋月刊》忽略的是，真正實用的技術可以實現可口可樂的人工智能雄心。
現在已經有一些營銷解決方案可以在幾秒鍾內從結構化數據自動生成數千個故事。這些工具使用自然語言生成(NLG)將數據集轉換為書麵敘述。NLG解決方案，如自動洞察和敘事科學幫助主要品牌比如美聯社和奧蘭多魔術隊-自動創建內容的規模。
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因此，盡管該公司如何實際實施人工智能，以及創意過程中有多少可以被機器取代還有待觀察，但可口可樂等大品牌將越來越多地押注人工智能在顛覆營銷和廣告方麵的潛力。
懂得如何利用人工智能的營銷人員將為他們的品牌和客戶贏得巨大勝利。那些認為這隻是炒作的人，讓自己的戰略前景出現了一個重大盲點。
麥克壞了的
作為首席內容官，Mike Kaput使用內容營銷、營銷策略和營銷技術為營銷AI研究所增長和擴大流量、領先和收入。BETVlCTOR1946伟德作為一名狂熱的作家，Mike發表了數百篇關於如何在營銷中使用人工智能來增加收入和降低成本的文章。邁克是《營銷人工智能:人工智能、營銷和商業的未來》(馬特·霍爾特出版社，2022年)的合著者。他還是《比特幣的簡明英語》一書的作者，這是一本關於世界上最受歡迎的加密貨幣的入門指南。