關於AI自動化工作的潛力，有很多厄運和憂鬱。但是現實是，大多數工人將被機器增強，而不是由他們取代。對於營銷和銷售專家來說，這是一件好事。
在對話，我們花了10多年的時間部署“ AI助手S”在市場上。不同於您的經常聊天機器人AI助手S使用複雜的人工智能和機器學習以及高度準確的自然語言理解和生成，通過電子郵件和文字自主與潛在客戶進行自主交談。這些助手市場和銷售專業人士使用S來參與和識別準備按大規模與銷售交談的潛在客戶。
然而，在過去的十年中，從事這項技術和成千上萬的市場部署，我們還沒有看到AI取代工人。實際上，它已經釋放了這些相同的專業人員，可以做更多重要的工作。
那是因為AI在很大程度上接管了團隊沒有能力處理能力的任務。營銷人員和銷售人員在盤子上的任務太多了。
在盛宴和饑荒時期，營銷和銷售人員的任務是更少的事情。
有時，營銷和銷售團隊在管道中有太多潛在客戶。這是一個很好的問題，但這仍然是一個問題。營銷通常缺乏能夠充分培養所有這些領導的能力。銷售沒有時間跟進每個人應得的方式。
相反的問題也是一個問題。您無需淹沒潛在客戶，就可以在營銷和銷售方式與潛在客戶接觸和培養前景之間存在脫節。對話通過裂縫。多個接觸點並不總是一致或戰略性的。忙碌的專業人員可能會錯過通訊，或者在潛在客戶重新連接後無法進行跟進。
此外，您可能有休眠的導線需要重新激活。當時他們休眠，他們可能不合適。但後來？這些休眠的鉛代表了可能尚未開發的金礦。
結果，每個人都戴著多個帽子和雜耍多個責任 - 沒有足夠的時間來全力以赴。
這就是為什麼我們有信心說AI不在這裏來接您的原因。這裏是為了確保您實際上可以完成工作。
這並不意味著不會有自動化。
實際上，我們預計越來越多平凡的常規任務會自動化。
您已經在營銷和銷售中看到了這種情況。
一些智能營銷工具已經將鏈接轉換為現成的社交媒體內容或自動分析您的內容以獲得SEO機會。其他人為您提供幫助您編寫內容或自動生成某些類型的內容的研究。存在銷售AI工具，該工具將自動追求或幫助您填充潛在客戶列表。有些人已經可以根據現有的潛在客戶數據為您找到新的潛在客戶。
這隻是當今AI自動化的時間和勞動密集型任務的示例。在這些情況下，營銷人員和銷售人員都失去了工作。他們是外包的任務，他們首先不應該花費寶貴的時間和精力。
這種方法對您的才能更好，對您的底線更好。
實際上，我們已經看到，僅AI助手創造了15-25％的互動率，即前景 - 感謝更加一致的隨訪。一旦這些客戶獲得AI資格，營銷人員和銷售專家就可以與潛在客戶進行有意義的對話，從而為營銷人員和銷售專家提供更多的機會。
這將市場營銷和銷售人員重點放在高音，高價值的活動上，這些活動將潛在客戶變成狂熱的粉絲，而不是浪費在常規後續行動上的努力。
從長遠來看，我們預計AI解決方案（如聰明的助手）將幫助人們投入更多的時間和精力來建立更好的聯係和夥伴關係。這可能與公司合作夥伴，潛在客戶，現有客戶或同事有關。
歸根結底，這並不是要把未來的工作場所交給機器。這是關於使未來的工作場所更加富有成效和充實。
不要錯過我在即將到來的營銷AI會議（Maicon）。該會議的標題為“未來”現在是：與AI虛擬助手建立高表現的團隊。
Rashmi Vittal
拉什米（Rashmi）是一位出色的營銷主管，擁有超過20年的IPO和大型企業企業軟件經驗，建立和領先的營銷團隊，為CMO和CIO購買中心提供市場創新，高增長的軟件解決方案。她擅長開發創收的GTM策略，這些策略與產品路線圖保持一致，以推動市場意識和管道增長。