看到關於人工智能、機器學習或其他智能技術的聳人聽聞的頭條新聞是很常見的。
你知道我們說的那些…
“人工智能周一擊敗人類棋類遊戲，周二將統治世界”
《為什麼人工智能將解決所有企業曾經遇到的所有問題》
科技公司CEO稱人工智能是人類的終結
我們和所有人一樣，對人工智能改變營銷行業的潛力感到興奮。
但圍繞這項技術的大肆宣傳，讓人們很難真正理解人工智能，把握其商業潛力，並在現實世界的真實用例中部署它。
這就是為什麼我們整理了一份快速指南，來穿透人工智能的炒作。在閱讀或觀看與人工智能相關的內容時，記住這些提示，你就會對這項技術及其功能有一個更現實、更有用的理解。
1.注意人們是如何使用“人工智能”這個詞的。
人工智能是一個寬泛的術語。它包含了許多不同的技術。其中一些技術被稱為機器學習、自然語言處理(NLP)、自然語言生成(NLG)、深度學習和神經網絡。
一些評論員認為這些概念是可以互換的。他們不是。它們指的是具體但相關的技術。術語“人工智能”或“AI”是描述這一套工具的總稱。有點像術語“分析”或“商業智能”包含了許多技術。
理解這一點有助於很多人開始理解人工智能。您可以拉開帷幕，看到具有真正功能的單個工具，而不是可以做任何事情的單一神奇技術。
2.小心恐嚇戰術。
寫一個標題說人工智能將取代你的工作是很誘人的。誰不會點它呢?但要提供人工智能將導致的工作轉變的背景以及如何應對這些轉變，就比較困難了。
許多媒體樂於隻列舉一些悲觀的因素:人工智能將摧毀各行各業的就業機會。這句話有一定的道理。一些行業會因為人工智能而失去工作。
但這並不是故事的全部，尤其是對於營銷人員和銷售人員來說。事實上，人工智能將使一些營銷和銷售任務自動化。不進步的專業人士會發現職業生涯處於危險之中。但還有很多人會發現，他們的工作在人工智能的幫助下得到了擴展和提升，更不用說我們還無法想象的全新職業道路了。
這不是一個標題能涵蓋的。但重要的是，營銷人員要了解炒作背後的背景。當你這樣做的時候，你將更好地抓住與人工智能合作的機會，而不是對抗它。
3.要知道，一些“人工智能”公司並沒有真正使用人工智能。
我們剛開始學這個很難。我們越深入營銷人工智能解決方案，我們就越意識到，有些解決方案實際上並沒有使用人工智能，或者，至少，他們似乎在人工智能的保護傘下做了相當大的拉伸。我們也有點困惑。畢竟，“人工智能”或“機器學習”就在產品描述中。
事實證明，有些人用這些術語來描述並非真正由人工智能驅動的技術的自動化功能。但由於宣傳周期，把人工智能放在名字中具有很好的營銷意義。這些公司有有用的工具和有效的用例，但沒有真正的人工智能支持他們的解決方案。
對於想要審查和購買解決方案的營銷人員來說，這些說法是有問題的。你可能會購買一個自稱是人工智能驅動的解決方案，但後來發現它並不是。或者，你可能會發現計劃中的人工智能功能，但它們還沒有建成。
在這個問題上，沒有什麼簡單的方法可以減少炒作。您需要做一些功課，並向供應商詢問許多問題。但是，即使你不是程序員或軟件工程師，也完全有可能理解人工智能和相關技術，並在你的營銷和銷售活動中使用它們。
這一旅程從打破炒作開始。
麥克壞了的
作為首席內容官，Mike Kaput使用內容營銷、營銷策略和營銷技術為營銷AI研究所增長和擴大流量、領先和收入。BETVlCTOR1946伟德作為一名狂熱的作家，Mike發表了數百篇關於如何在營銷中使用人工智能來增加收入和降低成本的文章。邁克是《營銷人工智能:人工智能、營銷和商業的未來》(馬特·霍爾特出版社，2022年)的合著者。他還是《比特幣的簡明英語》一書的作者，這是一本關於世界上最受歡迎的加密貨幣的入門指南。