作為一個線上的家具零售商,Wayfair沒有磚和迫擊炮展廳給客戶一個物理意義上的物品他們購買。如何,織物的顏色看起來靠牆嗎?它看起來在一個角落裏?實際上它會占用多少空間?
這些都是重要的家具買家的問題。
Wayfair已經是一個成功的公司(2015年22.5億美元的收入),但他們決定去探索一個新的營銷策略在家居e-commerce-they開發了一個增強現實(AR)應用程序。
通過應用,客戶上傳的照片他們的空間,把家具的3 d模型的圖像來了解它是如何在現實生活中。這個應用程序是一個與客戶和導致2016年第三季度營收的57%,以及在活躍客戶同比增長60%。
經驗技術增強和虛擬現實(VR)通過浸漬產品信息傳達給消費者,利用感官和甚至emotional-depths傳統媒體不能模仿。
結果,這些technologies-collectively稱為擴展現實(XR)——在上升市場營銷。
虛擬現實是什麼,AR和XR嗎?
擴展的現實是一個包羅萬象的短語來描述整個的經驗技術,包括虛擬現實和增強現實。
虛擬現實也許是最廣為人知的XR應用程序,通過電影和電視節目中的推廣使用耳機進入完全呈現和交互的虛擬世界。
基於“增大化現實”技術,也被稱為“混合現實”,將“增加”的虛擬世界為自己的現實世界與電腦信息環境或虛擬對象。
商業VR耳機,如眼睛裂穀和HTC萬歲,驅動領域的尖端技術。這些高端平台,然而,需要一個重要的初始投資,特別是如果你沒有電腦運行必要的權力。移動虛擬現實耳機像三星齒輪VR或穀歌白日夢視圖使巨大的虛擬現實體驗價值,給數百萬用戶通過智能手機訪問。
溢價AR經驗是由這套微軟全息透鏡和魔法的飛躍。微軟的全息透鏡是更多的開發人員工具,適合於醫學和工程經驗,而魔術飛躍一個有創造性的,消費者的氛圍。
然而,真正的基於“增大化現實”技術的機會再次在於移動應用程序的可訪問性,是否實用或娛樂。也許最著名的移動基於“增大化現實”技術的應用是奈安蒂克的“口袋妖怪去”,吹噓1.47億每月活躍用戶”抓“口袋妖怪世界各地2018年5月。
增加你的營銷策略
Reynaldo紮巴拉已經工作了20年的技術策略師、web和移動電子商務平台的軟件工程師。他也是創始人之一CLEVR社區,一個非營利性的XR-focused經濟和社會發展在克利夫蘭,哦。
他的公司RazorEdge提供了XR公司尋求解決方案告訴更好的故事。“擴展現實主要是回歸個人故事,這就是吸引我[技術],”他告訴我。
雖然像Wayfair XR解決方案應用關注於產品,他相信推動客戶的經驗。
“我們不能忽視從渴望轉移產品和服務經驗,和所有其他的溝通媒介缺乏他們帶來變革的經驗。”
紮巴拉堅稱XR不僅僅是一個媒介。“我們看到超越技術,一個全新的通信通道,允許我們以新的方式操縱我們的感覺,”他說。“一些非常私人的解鎖當我們進入一個數字虛擬現實世界或者我們把數字世界帶給自己的基於“增大化現實”技術的遊戲。”
基於“增大化現實”技術對一個公司來說是最平易近人的方式使用這個通信通道,給消費者不僅僅是一個產品目錄,但產品的經驗,推動品牌的情感聯係。
“XR固體上揚營銷,”紮巴拉說。“超過4億美元花在AR廣告去年和今年這一數字預計將翻番。9億多個移動設備AR-ready所以,是的,它會保持增長。”
房地產和建築公司已經提供數字旅遊的屬性。現在想象一個律師事務所給潛在客戶的虛擬漫遊期待他們第一次在法庭上,或通信公司指導客戶通過一個交互式模擬新聞發布會。
隨著技術的成熟,使用XR作為營銷渠道的可能性將會成長—它會以某種方式通過人工智能(AI)。
人工智能(AI)和XR
AI是發動機的許多不可思議的進步發生在XR。
在Wayfair的例子中,人工智能讀取角度在房間的照片,並自動調整3 d的家具,給人一種真實的體驗。它還使用計算機視覺項目允許用戶拍照他們喜歡在現實世界中,建議類似的物品庫存。
“像NVIDIA公司開拓新方法使用深度學習算法來生成虛擬環境,”紮巴拉說。“任何成功的最大障礙之一顯然是內容頻道。使其更容易創造新的空間沒有典型的視效團隊所需的跑腿工作對我來說是一個非常有趣的領域。”
Wayfair的並不是第一個基於“增大化現實”技術的市場應用,當然,它也不會是最後一次。
這不是一種時尚。XR的使用作為一種新形式的通信是一個重要的發展為市場營銷專業人士和AI的幫助下,將繼續成熟,無數創新品種。
約翰·d·Luteran
約翰·d·Luteran是一個自由作家,律師,身臨其境的媒體和娛樂主管CLEVR社區。他仍然記得興奮他的奶奶是當他給她看了巴黎街頭首次通過穀歌地球VR應用在穀歌做白日夢查看耳機。