編者注:這篇文章經授權轉載文章發表在《搜索引擎雜誌》上．
人工智能是一個引發許多觀點和預測的話題。
我聽到人們表達了對人工智能將搶走人類工作的擔憂，以及對這項技術的整體恐懼。
然而，我也聽過無數其他的，包括保羅Roetzer，解釋人工智能將如何增強人類的知識和能力。
在參加了今年的營銷人工智能大會(MAICON)後，我傾向於後者。
今年7月，數百名營銷人員聚集在俄亥俄州克利夫蘭的MAICON，以更好地了解人工智能，以及它將如何影響他們現在和未來。
與會者包括來自不同領域的營銷人員——從搜索營銷人員到廣告商再到銷售人員。
來自Facebook、HubSpot、IBM、MIT Technology Review和Yext等公司的50多位演講者。
以下是一些內容豐富的會議的概述。
學習機器學習
我決定深入研究人工智能，參加了一個關於機器學習的會前研討會吉姆斯特恩他是數字分析協會的名譽董事。
人工智能是一個涵蓋性術語，旨在解決具體問題。機器學習屬於這一範疇，這就是今天的人工智能。
機器學習分為三類:
- 監督學習。
- 無監督學習。
- 強化學習。
監督學習是關於統計而不是推理的，它專注於幫助機器通過標記數據進行學習。
當你不知道答案，而你想讓機器在未標記的數據中找到模式時，就會發生無監督學習。
強化學習包括尋找一個結果，並確定一些比其他更好的答案。下麵的講義總結了學習的類型和其他關鍵術語:
為了讓機器學習工作，你需要為它提供大量的數據，並提供一個特定的目標。此外，還需要一些控製。
簡單地說，你有三個責任。
- 定義問題。
- 確定哪些數據可能對機器有用。
- 問問你自己:這個結果有意義嗎?
從實用的角度來看，機器學習已經可以幫助你完成許多重複的任務，包括:
雖然人工智能被認為是一種新興技術，但我們的生活目前是人工智能輔助的。
當你在iPhone上與Siri交談或在亞馬遜Echo設備上與Alexa交談時，你是在激活人工智能，你可能會使用它來讓你的生活更輕鬆。
營銷也會在那裏。
Paul Roetzer預測，在未來3到5年內，我們所做的一切都將實現智能自動化。
的原因嗎?
人工智能增強了我們作為人類和營銷人員的知識和能力。它通過智能自動化重複的數據驅動任務來幫助降低成本。
人工智能還允許營銷人員做出預測，並為消費者創造個性化服務。
最後，人工智能有能力讓品牌變得更人性化。保羅在他的演講中做了一個強有力的評論，“我們並沒有試圖取代人類。我們正在努力釋放他們的全部潛力。”
你可以從中學到更多指南來自營銷人工智能研究所。
把語音看作是新的移動設備
如果你想看到人工智能在今天的行動，簡單地考慮一下語音搜索．
米奇·喬爾他解釋說，語音搜索已經有了一個重要的用戶基礎，這是一個與人工智能合作的好方法。
語音搜索正在成為新的智能手機，據預測，到2020年，30%的搜索者將沒有屏幕。這種增長可以從智能音箱的廣泛采用中看出。
如今，12歲以上的美國人中約有四分之一擁有智能音箱。這些設備直觀易用，從越來越多的人使用智能音箱購物可以明顯看出這一點。
語音技術將以前所未有的方式改變可訪問性。它會圍繞著你。
以穀歌為例。穀歌不僅找到了正確的答案，它還學會了你必須是正確的、快速的、人性化的。
我們正在進行的內容呢語音助手?
現在，我們隻是對助理發號施令。然而，作為一名營銷人員，有可能為智能音箱創造“殺手級”應用程序或技能。
把語音看作是新的移動設備。它將是所有技術的入口，本質上是生活的遙控器。
認識到機器學習正在改變搜索領域
我們已經遠遠超越了搜索，現在正處於發現的過程中。
根據杜安Forrester在過去的20年裏，搜索是我們所擁有的。它發生在你有了一個想法，並在搜索引擎中輸入了一些東西。
現在，我們更進化了，用發現來尋找我們的答案。
“找我附近的餐館”就是一個很好的例子。穀歌開始在穀歌地圖中使用人工智能，你可以從下麵的Forrester演示圖中看到。
你可以在某個區域舉起你的智能手機，它會告訴你你所看到的信息。對於企業來說，擁有準確的信息很重要。
客戶之旅總是從一個問題開始，穀歌說他們是這樣的更關心旅程而不是答案．這就是意圖營銷的切入點。
總的來說，營銷策略已經發生了變化。我們從人口統計學營銷到心理營銷，再到行為營銷，現在是意圖營銷。
意圖營銷是基於一個問題。這些信息對營銷人員來說是可行的。通過你的網站自己回答問題。
然後，在其他地方回答問題。確保語音助手和搜索引擎等基於人工智能的服務為客戶的問題提供經過品牌驗證的答案。
其他的外賣
對於今天的人工智能，也就是機器學習，許多發言者都表達了同樣的觀點。
為了讓機器學習有效地工作，它必須被輸入大量的數據。這項技術已經內置到我們使用的許多平台中。
例如，想想你在Gmail上寫的最後一封電子郵件。自動推薦是否與你的寫作方式一致?這就是機器學習。
行為總是在變化的，而人工智能有能力隨之改變。
與其擔心人工智能會帶來什麼，不如擁抱這項新技術，弄清楚如何利用它成為更好的搜索營銷人員。