擁有超過2.5億美元的資金，InsideSales.com（@InsideSales)是一個龐然大物人工智能在銷售．該公司的銷售平台使用複雜的人工智能和機器學習，以及噸跨行業的數據，以加速任何組織的銷售。該公司甚至聲稱可以在短短30天內將收入提高30%。
我們采訪了InsideSales.com實驗室(InsideSales.com Labs)的副總裁加布·拉森(Gabe Larsen)，了解該產品如何利用人工智能提高銷量。
用一句話或一句話描述InsideSales.com?
InsideSales.com幫助銷售專業人員用人工智能更快地建立更合格的銷售渠道。
InsideSales.com如何使用人工智能(即機器學習、自然語言生成、自然語言處理、深度學習等)?
我們的AI使用獨特的數據，包括億萬B2B專業人士的傾向和購買影響力。
我們將這些傾向與客戶CRM數據、我們自己的數據和第三方數據結合起來，並通過銷售模型來創建銷售和管道推薦，並在我們的技術中呈現出來。人工智能可以預測哪些交易或賬戶更有可能完成，以及銷售專業人員下一步的最佳行動是什麼。
我們在短短90天內將收入提高了30%，為那些雇傭銷售團隊的公司服務。
InsideSales.com服務於ADP、美國銀行、CA、凱撒娛樂、CenturyLink、DexYP、富達投資、Groupon、微軟、廢物管理和Workday等客戶。
你認為目前人工智能的局限性是什麼?
許多消費者已經在他們的日常個人生活中使用人工智能，像亞馬遜、Netflix和穀歌這樣的大公司正在他們的產品中包括人工智能，以提高易用性。然而，隻有36%的用戶在工作領域使用過人工智能InsideSales.com研究．
企業往往缺乏實施人工智能解決方案的資源和知識，因此這伟德bv885成為一項巨大的努力。B2B銷售需要一種實用的人工智能方法，既能提供開箱即用的結果，也能隨著時間的推移而變得更加敏銳，以增加對技術的信心和采用程度。
你認為人工智能在市場營銷和銷售方麵的未來潛力如何?
人工智能有可能改變我們現在做生意的方式，讓專業銷售人員更容易完成銷售過程，減少買家的痛苦。
以推銷電話為例:在過去，銷售代表通常會拿一本電話簿或客戶聯係單，甚至是一份營銷人員提供的名單，然後隨便撥幾個號碼，希望在電話上達成交易。如果你是被呼叫的那個人，那是非常煩人的。
有了人工智能，賣家可以實時了解哪些客戶現在對你的品牌感興趣，他們需要什麼產品，以及他們希望在何時、以何種方式與你聯係。我們在正確的時間，將買方與正確的賣方和理想的報價匹配起來。
在未來，我們期待通過基於目標受眾的定製模板，以及管理任務的更大自動化，以及賣家關於理想買家的額外情報，看到銷售信息的大規模個性化。
InsideSales.com與競爭對手或傳統解決方案的區別是什麼?
InsideSales.com擁有最大的銷售交易數據庫，可計算數萬億個數據點。為此，我們添加了客戶的CRM數據和可能影響銷售交易的外部數據。這可能是股票交易波動、公司收購或合並，甚至是交通和天氣信息。
擁有這麼大的跨公司數據池意味著人工智能預測的準確性提高。因為我們使用的是跨公司數據，我們的客戶從係統上所有其他賣家(過去和現在)的綜合情報中受益，以回答一些最重要的銷售問題，如:向誰銷售，如何參與，關注哪些交易，等等。它不僅包含了你過去的成功和失敗，也包含了其他人的成功和失敗，以提供更準確的預測
我們的競爭對手中沒有一個能實現超過30%的收入增長。優秀的AI依賴於優秀的數據，而我們擁有最好的數據。
就公司規模和行業而言，你的原型客戶是誰?
我們有數百個支持人工智能的客戶，因為我們做這個已經有10年了將人工智能應用於銷售過程的好處在大、中、小型企業中都是真實存在的。
它的美妙之處在於，無論您的CRM數據中隻有幾筆交易，還是數十萬筆交易，它都適用。在公司本身沒有足夠的交易來做出準確預測的情況下，我們用我們自己的數據(NeuralData)豐富他們的CRM數據。
數據是匿名的，因此它尊重所有的隱私法規，甚至是嚴格的GDPR對歐洲企業的要求。人工智能真的適用於任何公司、任何行業。
對於營銷人員和銷售專業人員來說，InsideSales.com的主要用例是什麼?
銷售開發專業人員使用InsideSales.com平台來建立一個精確的客戶優先級係統，該係統能準確地告訴他們誰可能會購買，以及下一步如何與潛在客戶聯係並使其合格。使用我們的平台，他們還可以創建和遵循複雜的銷售節奏。一切都顯示在銷售代表工作的地方，在瀏覽器窗口中，不需要訪問多個係統。所有活動都自動同步到CRM，以便更容易地跟蹤和報告。
外銷賣家使用我們的銷售溝通工具，通過高級列表優先級、點擊呼叫和自動語音郵件和電子郵件等功能提高工作效率。係統將為呼叫者顯示一個本地電話號碼，這將增加高達8%的聯係率，並將自動將新的潛在客戶放在銷售代表名單的頂端，有10倍的機會獲得資格。
同樣，我們的人工智能讓我們能夠縮小銷售和營銷之間的差距，能夠立即洞察哪些客戶正在與營銷內容進行互動，哪些客戶處於啟動銷售對話的正確培養階段。
對人工智能在營銷中的應用還有什麼想法嗎?或者對那些剛剛開始探索人工智能可能性的營銷人員有什麼建議嗎?
目前有很多關於人工智能概念的炒作，在某種程度上這是一件好事。流行語是強大的，具有吸引投資的潛力。然而，這也使得人們很難辨別什麼是真實的，什麼隻是炒作。
不要被人工智能的炒作蒙蔽了雙眼。當尋找AI開發者時，總是尋找第三方驗證和演示結果:
- 還有誰在使用這個係統，他們有哪些可量化的收入增長?
- 執行起來有多容易?他們看到結果的速度有多快?
- 開發人員是否不斷更新，產品是否足夠穩定?
最後，重要的是要明白，公司員工可能並不總是信任機器人來完成他們依靠直覺完成的任務，而這些直覺是建立在多年的經驗之上的。您需要一個可靠的變更管理過程來增加采用率，並確保員工正在使用係統。一旦他們看到了收入的增長，看到了它確實有效，讓他們采用人工智能銷售工具就容易得多了。