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為什麼營銷人員不能忽視這個瘋狂的人工智能數據

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1.85%的美國人經常使用某種形式的人工智能

一份來自蓋洛普東北大學的研究發現,85%的美國人正在使用六種利用人工智能的技術中的至少一種。此外,79%的受訪者表示,人工智能對他們的生活產生了非常或基本積極的影響。

這項郵件調查於2017年9月至10月期間進行,包括3000多名受訪者。它衡量了受訪者與人工智能設備的整體關係及其使用情況。

調查中使用的六種人工智能技術分別是導航應用程序、視頻和音樂流媒體服務、智能手機數字助理、拚車應用程序、智能家庭個人助理以及自主學習恒溫器和照明等智能家居設備。

最受歡迎的應用是導航應用,如穀歌Maps和Waze, 84%的受訪者使用這些應用。相反,隻有20%的受訪者表示使用智能家居設備。

這在一定程度上可以用這些技術的時代來解釋。自2000年代中期以來,導航應用程序就已經上市了,這讓人們有更多的時間接受它。智能家居設備和智能家庭個人助理(如亞馬遜的Alexa)分別在2011年和2014年才上市。

無論如何,隨著絕大多數美國人定期使用某種形式的人工智能,人工智能和機器學習顯然已經廣泛應用於消費者。營銷人員和專業人員必須在了解技術方麵發揮積極作用。

完整的報告可以訪問在這裏

2.人工智能屬於所有人,而不僅僅是科技巨頭

人工智能的民主化是今年SXSW活動的一個響亮的主題,穀歌Cloud的首席人工智能科學家李飛飛在舞台上與前白宮首席技術官梅根·史密斯(Megan Smith)和李飛飛討論了這個主題Foundation Capital合夥人Joanne Chen。

敘述了VentureBeat在美國,李彥宏的主要希望是在人工智能領域采取更以人為本的方法。

“我再次強調:人工智能不屬於矽穀的少數幾家科技巨頭,矽穀的這幾家公司有責任利用人工智能造福每個人,但他們也有責任與每個人合作,認識到我們並不了解一切,並讓每個人都參與進來。”

在整個討論過程中,李強調了民主化和包容傳統上代表性不足的群體的重要性。她分享了她的非營利組織AI4All通過導師項目和夏令營,將代表性不足的高中生帶入人工智能的世界。

雖然像穀歌和Facebook這樣的巨頭在人工智能領域掌握著很大的權力,但李飛飛認為,他們也有責任向公眾和其他學科開放和分享知識。

她說:“無論是製造業、能源、醫療保健、教育,人工智能都可以在任何地方使用各種數據,以及明確的應用領域,使產品更好,提高生產力,等等,所以我認為這有望以一種更全麵、更公平的方式發生。”

Smith通過討論人工智能和用於訓練人工智能係統的數據集缺乏多樣性的危險,回應了這一觀點。IBM和微軟的麵部識別軟件就是一個例子不認識有色人種.她警告說,我們不應該“把自己束縛在過去的錯誤中”,同時為未來的發展做準備。第四次工業革命.”

3.頂級品牌的營銷高管如何擁抱人工智能

上周,一組高管齊聚Adweek提高人工智能峰會將討論人工智能的未來。根據在美國,這項技術的嬰兒期是整個討論的一個共同主題。

雖然大多數高管都在測試和使用人工智能和機器學習,但他們也在積極評估和規劃這項技術將在他們的組織中發揮更大作用的方式。

Visa全球營銷高級副總裁Kimberly Kadlec表示:“我們的使命是成為世界上最具創造力和影響力的數據主導組織。”“我們將轉向一種精準營銷和自動化營銷比例非常高的模式。”

然而,要取得這樣的成功,實驗和失敗可能是必要的。

“你必須坦然地告訴你的老板、管理層,‘我們已經測試過了;這是錯誤的,’”卡德萊克說。“否則,人們就不敢突破界限。”

這與另一位小組成員、Conversable and Hypergiant首席執行官本·拉姆的建議類似:

“從非常小的東西開始,然後學習、成長、迭代,”他說。

所有與會者都認為,雖然人工智能仍然是一項非常年輕的技術,存在局限性,但它也有可能改變營銷人員的工作方式。

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