為什麼內容營銷人員應該擁抱人工智能

當美聯社(Associated Press)使用人工智能每月自動撰寫數千份收益報告時，內容營銷人員開始注意到這一點。

保羅Roetzer (@PaulRoetzer)是營銷人工智能研究所(Marketing Artificial Intelligence Institute)的創始人。在聽到美聯社人工智能實驗的故事後，Roetzer開始評估人工智能如何在他的入站營銷機構PR 20/20的運營中使用。在一篇由首席內容官雜誌Roetzer解釋道:

“2015年春天，我啟動了一個名為Project Copyscale的內部項目，以確定是否有可能用人工智能實現內容創作自動化。具體來說，我想弄清楚，我們能否用機器大規模地寫博客?”

美聯社使用了一種叫做由Automated Insights開發的Wordsmith自動將公司盈利數據轉換成100%機器編寫的敘述。Automated Insights使用人工智能技術自然語言生成(NLG)來大規模創建這些敘事。美聯社利用人工智能的力量，從每季度撰寫300份收益報告，發展到每季度撰寫3000份。

Roetzer解釋道:

“人工智能的核心是由數據和算法驅動，使機器能夠自主學習和進化。在傳統軟件中，人類編寫算法或指令集，告訴機器該做什麼。例如，在營銷自動化軟件中，一旦有人下載了一本電子書，營銷人員可能會指示機器發送由三部分組成的電子郵件活動。單獨來說，這是一個相對簡單的任務，由人類來計劃和執行。”

使用內容營銷中的人工智能，數據驅動的內容可以大規模創建，這一發展對內容營銷人員有著巨大的影響。

為什麼內容營銷人員需要了解人工智能

許多內容營銷人員對AI的第一反應是:

它不會取代人類作家或他們所做的工作。

那是完全正確的。對豐富、相關和創造性內容的需求總是存在的，其中很多內容是由人類製作的。但說到數據驅動的內容，機器(由自動化洞察等係統驅動)在更短的時間內大規模輸出相同的結果。

這並不是一件壞事。事實上，它解放了營銷人員更高價值內容的創造，推廣和增強任務的機器不能做的。

Roetzer在文章中指出:

“考慮一下你的團隊花在搜索關鍵詞上的時間;策劃博客文章主題;編寫、優化、個性化和自動化內容;測試登陸頁麵;調度社會股票;回顧分析;定義內容策略。

現在想象一下，如果機器執行這些活動的大部分，而營銷人員的主要角色是增強而不是創造。機器不會在短期內取代內容營銷人員，但人工智能正在加速我們走向一個更加智能自動化的未來。”

Roetzer提供了一個具體的例子，說明人工智能如何使他的機構能夠大規模地做更多事情:

“我的公司PR 20/20已經實施了NLG來生成穀歌分析報告(將分析和製作時間減少了80%以上)，並已經開始建立試點項目來自動化數據驅動的優質內容。”

人工智能非但沒有取代內容創造者，反而增強了他們的活動。它還能很好地完成某些人類本來就不擅長的任務。考慮,Roetzer說:

“如果有1萬份電子書下載，跨越5個角色，來自多種渠道(社交、付費、有機和直接)，需要基於用戶曆史的個性化郵件和網站體驗，那會怎麼樣?”沒有人的大腦能夠解決這個挑戰，也沒有現有的軟件能夠優化到可視化所有的可能性。這就是人工智能的優勢所在。它處理特定而複雜的數據驅動問題，然後設計並執行解決方案。”

在Roetzer的分析中，內容營銷人員應該擁抱人工智能，而不是忽視它的潛力。人工智能技術不是為了它們的工作而來。他們讓內容營銷的作用變得更強大，通過更好、更大規模地講述故事，提供了前所未有的推動結果的機會:

“想想從社交媒體、客戶關係管理、銷售、廣告、再營銷、電子商務和移動設備中湧入的所有數據。每個來源都提供有價值的信息，但人類處理數據、構建智能策略、大規模創建內容和實現性能潛力的能力是有限的。相比之下，人工智能在發現見解、發布預測、提出戰略建議以及更好、更快、更便宜地創造內容方麵有著無限的能力。”

閱讀Roetzer的完整文章了解內容營銷人員可以采取哪些步驟來開始使用人工智能，以及可以考慮的解決方案。