隨著技術的不斷進步，競爭情報(CI)行業在過去五到十年間發生了許多變化。
撇開技術不談，我們已經看到了許多趨勢的出現，這些趨勢將影響競爭情報的未來。我們已經看到了競爭情報研究如何進行的變化，在大多數市場中競爭力的增強，對CI項目的更多財政投資，以及對競爭情報調查結果的更好的組織可見性。
除此之外，更多的人能夠更好地利用他們在整個組織中的競爭分析結果，並發展競爭優勢。
這一切對行業和您團隊的競爭情報專業人員來說都聽起來很棒，對嗎?其實還有更好的。
我們向CI專家詢問了近年來的變化，並預測了他們對行業發展的看法。讓我們來看看專家們是怎麼說的。
競爭情報支持也擴展到更多的團隊和戰術利益
CI功能一直被視為重要和戰略性的，但它有非常具體的行動項目和好處，例如:
- 進行競爭分析
- 執行競爭對手分析
- 提取競爭對手情報而且戰略情報從數據
- 圖表的有競爭力的景觀
- 進行一項辛苦的工作分析
- 跟蹤市場趨勢
- 交付可操作的洞察力高管
現在，CI擴展到僅僅從品牌和收入的角度領先於競爭對手。越來越多的CI專業人士利用他們的數據來幫助他們的銷售團隊和客戶成功團隊在工作中表現得更好。Alex McDonnell認為CI和銷售之間的關係是最有影響力的商業關係之一，原因如下。
我看到越來越多的CI專業人士渴望並願意直接支持銷售和CS，這真是太棒了。我有一種感覺，有一種老式的CI人員，他們隻關心“戰略”項目，並討厭在交易級別上支持銷售，他們會將其視為“臨時請求”。
ci -銷售反饋循環是我最初對這個職業著迷的原因。銷售代表可以在早上給你發信息，告訴你有客戶正在考慮新的競爭對手，所以你可以迅速為他們拚湊一些東西。在一天結束的時候，你就有了一個關於它工作得如何的信號。第二天，該銷售代表又在接聽另一個電話，客戶正在抱怨另一個競爭對手的缺點，所以你就按照這個建議去做。飛輪一直在轉!
擴大人工智能和機器學習之外的技術使用
近年來我們看到的一個主要變化是從完全手動轉向更多自動競爭情報程序。人們不僅投入了太多時間手工收集競爭情報數據，而且在收集和分析所有數據時，市場變化可能已經發生了。這意味著所有的努力都無法付諸行動。甚至超越了自動化收集CI,喬·布斯認為，技術將繼續在競爭情報領域發揮重要作用。
我認為競爭情報的自動化是最大的趨勢之一;看看《蠟筆筆》的進展就知道了。幾年前，當我們評估和購買Crayon時，它是一個非常好的工具，可以整合以太中存在的數據。現在，您可以根據自動收集的數據構建戰鬥卡片、報告和警報。因此，您可以對所有數據采取行動，同時消除一些手工流程。
我認為整合信息是第一階段，而內容創造的自動化是第二階段。我真正期待的是第三階段:從CRM中獲取輸贏數據，並將其整合到內容創建階段。這將是一個殺手——使用人工智能來分析競爭結果，告訴我們輸贏的原因，並根據分析中發現的見解幫助我們贏得更多的交易。
翻譯輸贏分析，使整個組織受益
強有力的競爭情報戰略的一個方麵是關注贏/損失。了解為什麼你會贏得交易，為什麼你會失敗，並從你的銷售代表和潛在客戶的角度360度地看待這一點，這將對你的整體戰略產生積極的影響。你從中得到的發現輸贏分析可以幫助你的銷售團隊加強技能，贏得更有競爭力的交易。
最近，我看到越來越多的人關注輸贏策略，以及與銷售團隊緊密結合的需求。領導團隊渴望CI專業人員能夠成為引人注目的故事講述者，並能夠將整個組織整合到故事中。
每個規模的企業都將投資於正式的競爭情報計劃
競爭和市場情報多年來一直在企業業務中流行。現在，每一種類型的公司，每一個規模的公司，都在他們的市場中看到了更多的競爭，所有規模的企業都將看到正式CI計劃的價值。我們已經討論過CI對創業公司的好處，以及如何小公司可以利用CI取代行業領導者現在，奧古斯特·傑克遜(August Jackson)正在闡述他對所有規模組織的CI價值的見解。
我很高興看到正規的市場和競爭情報程序出現在較小和不太成熟的組織中。這種做法曾經僅限於規模最大、最成熟的公司。這一發展讓我對職業的未來充滿了希望，這很好，因為我熱愛我所做的工作，我看到了這個角色為我們的組織帶來的價值。
多年來，競爭情報有了很大的發展。以前的手工過程現在被人工智能和機器學習的使用所改變。CI的好處正在超越傳統手段，CI專業人士正在花時間幫助他們的銷售和客戶成功團隊通過利用競爭信息來提高他們的技能。說到銷售，銷售團隊更加重視輸贏數據，並利用這些信息來贏得更具競爭力的交易。有了所有這些好處，難怪各種規模的企業都是如此將競爭情報整合到業務中。
艾米麗·杜馬斯
Emily Dumas是Crayon的市場經理，Crayon是一個市場和競爭情報平台，幫助企業跟蹤、分析並對發生在他們四牆之外的一切采取行動。