有人說不做決定和做決定是一樣的。這個想法是，最終會有事情發生改變，迫使你去處理環境，而不管你的願望。
這就是人工智能和機器學習的方式。它正在發生，在許多方麵，它的影響已經被感受到。選擇忽視機器學習的進步不會改變這樣一個事實:它正在以新的方式為人工智能提供動力——這些新方式正在為你和你的業務帶來變化。
盡管人工智能的原理和操作很複雜，但適應的選擇很簡單。你要麼埋頭苦幹，用新的方式做事，要麼跳過這個時刻，希望自己會沒事。這裏沒有判斷的餘地，因為每個企業都忙於日常運營、營銷工作、客戶服務等等。新事物並不總能立即得到關注，這是完全合理的。但你的不注意並不能減緩進展。通常，當你回頭看時，你最初試圖避免的差距變得更大了。
重新定義搜索
這正是今天搜索界正在發生的事情。事實上，考慮到它的進化程度，我們可能需要重新定義我們對搜索概念的看法。如果這個詞搜索仍然讓你想到在電腦上輸入並在網頁上閱讀結果，你已經落後了。
今天的搜索世界是:
- 個性化
- 的聲音
- 位置
- 上下文
- 有用性
如果我們看純搜索結果，人工智能在其中發揮了重要作用，幫助我們對仍在閱讀的結果進行排序。它並沒有決定我們得到的答案中有什麼，但它正在對我們看到這些結果的順序進行排序，根據搜索引擎對我們的集體知識有效地充當過濾層。
你是否在過去的Y天內訪問過X網站?穀歌的係統知道這一點，並尋找有關那次訪問是否對你有益的數據。如果看起來很合適，人工智能可能會決定將來自同一網站的答案推到堆棧的更高位置，希望將你的積極體驗複製給其他人。RankBrain是穀歌的名字，他們的人工智能用於對搜索結果進行排序，所以RankBrain的工作是對我們在結果中看到的內容進行最終排序。
搜索已死，搜索萬歲
今天的搜索世界比幾年前要先進得多。在搜索領域取得成功意味著你做得很好。
- 你已經移動了你的網站以確保安全
- 你移動
- 你的頁麵加載速度非常快
- 您已經完全實現了結構化數據
- 你的基本搜索引擎優化做得很好
- 您的內容是獨特的、有用的和權威的
這些是今天的賭桌賭注，所以如果你沒有在每一個項目旁邊打上大勾，你就不能有效地玩遊戲。
聲音和視覺的力量
今天的搜索者正在與設備對話，並期望得到答案。這是一個由人工智能驅動的語音和視覺搜索世界，這意味著它的快速學習能力是前所未有的。隨著這些係統對我們個人的了解越來越多，並觀察我們如何回應對我們請求的回答，它們會更快地適應下一個請求。這對消費者來說意味著更高的準確性和實用性。
這意味著你不能再等著看會發生什麼。改變正在你身邊發生，你的選擇很簡單。學習、擁抱新技術和新機遇，並快速成長——否則，你的市場份額就會因為競爭對手比你適應得更快而縮水。
數字化知識管理領先
要跟上潮流，甚至走在前麵，就意味著要理解數字知識管理(DKM)的概念。在這個過程中，您可以識別、策劃、管理和部署公眾可以訪問的有關您的業務的所有事實。
既然你可以肯定今天的消費者比以往任何時候都更了解情況，他們在購買之前會進行研究，並從其他人留下的評論和評級中尋求輸入，管理你的數字知識足跡是向前發展的關鍵因素。你必須確保你所管理的每一個營銷努力都是一致的，並傳達相同的信息。
如果你還在試圖用昨天的單一焦點策略前進，你將見證你的世界改變。事實上，它已經改變了。現在我們得努力跟上。
想了解更多關於語音搜索及其對業務的影響嗎?讀語音搜索如何改變一切並探索如何在語音支持的未來建立消費者信任、品牌覆蓋和連接。
杜安Forrester
Duane Forrester是Yext公司的行業洞察副總裁。Yext公司開創了一個名為“數字知識管理”的新領域，讓企業能夠控製他們希望消費者在智能生態係統中了解的所有公共事實。