利用語言人工智能在假期期間抓住你不斷增長的銷售份額——但很容易做到

編者注:這是一篇由營銷AI研究所合作夥伴Persado讚助的博客。BETVlCTOR1946伟德

對零售商來說，假日消費預測看起來不錯，因為消費者抓住了擺脫疫情困擾的機會:多項預測都預測到了這一點假日消費將增長5%以上，特別是推動電子商務支出．然而，更多的支出並不意味著每個人都會受益。預計零售商之間的競爭將非常激烈。爭奪叛逃客戶的競賽開始了。

對於這些客戶，他們有很高的期望。新冠疫情給人們的工作和健康帶來了新的壓力，許多人希望通過假期來緩解，至少是暫時緩解。

對零售商來說，這意味著一個需求旺盛的季節與消費者疲勞的氛圍同時發生。這種疲勞使人們不太願意應對旺季常見的零售挑戰:比如更長的等待時間，擁擠的商店，或者花更多的力氣買到完美的禮物。

零售商可以通過購物來克服這種疲勞容易．產品應該易於找到，易於購買，易於接收，易於使用，易於退貨。簡單也包括良好的溝通，以確保人們知道會發生什麼。首先要使用正確的語言來吸引並保持注意力。語言AI可以提供幫助，並幫助你避免讓客戶失去興趣的語言錯誤。

對零售商來說，注意力的語言又開始流行了，但別著急……

在節日短信中要避免的一個錯誤是使用觸及錯誤情感的語言。例如，來自AI內容生成和決策平台Persado這表明，對零售商來說，旨在吸引注意力的語言通常是一種安全的方法。然而，在大流行的頭幾個月裏，集中注意力的技巧，如所有大寫字母或**優惠券**等單詞周圍的星號——在正常時期是大贏家——根本不起作用。

然後氣氛就變了。從2020年夏天開始，注意力技巧再次呈上升趨勢。也許促銷語言讓人們覺得他們有一些期待，就像他們準備好了一個S-A-L-E。得到正確信息的零售商收獲了利益。

在2021年，注意力仍然是一個很高的表現，但有了變化。一去不複返了。通常情況下，用一個簡單的提示或“嘿(名字)”來吸引注意力就足夠了過度使用在今天的環境中吸引注意力。

態度會改變，隨之而來的是能夠產生最佳結果的確切的話語、語氣和方法。零售商可以自信地再次使用注意力語言，但那些看到最佳效果的人可能會將其與滿足客戶需求的簡單購買體驗結合起來。利用語言人工智能來找到準確的詞語和短語來傳達節日的精神，可以確保你的方法是一個大贏家。

要了解更多關於如何在這個假期利用高性能語言的信息，請下載Persado的電子書:簡單就是詞:你可以用來贏得2021年假期的最強大的語言．