想要一個B2C營銷自動化平台與人工智能和機器學習已經烤的嗎?Emarsys在這裏幫忙。
平台允許營銷者針對個人消費者個性化的信息在時間和工作的最佳點——在規模的渠道。而設計的B2C品牌銷售網絡,Emarsys 5500萬美元的資金,超過1500的客戶,包括eBay和佳能。
我們坐下來與肖恩·布雷迪Emarsys美洲的總統,學習平台可以幫助營銷人員提供的結果。
在一個句子或聲明,描述Emarsys ?
Emarsys革新營銷人員的角色,提供最創新的和易於使用的技術,使品牌在世界各地兌現承諾的營銷,我們相信這是真正的個人1:1的客戶提供一係列的交互渠道規模。
Emarsys如何使用人工智能(即機器學習、自然語言生成自然語言處理、深度學習,等等)?
我們相信答案克服這一挑戰的真正的個人客戶交互作用在於數據科學、機器學習和人工智能。
然而,我們知道,這些本身沒有一個答案。他們是支持技術。和不正確的軟件和強有力的數據的訪問,他們是無用的。
在Emarsys,我們嫁給營銷人員和機器的結合人工智能、機器學習和數據科學進入一個易於使用的營銷平台。這使營銷人員創建個性化的、有意義的互動與他們的顧客。他們能把最個人的相關信息和激勵每個人的時候,它們最有可能接受,使用渠道,他們將最有可能參與。感謝這台機器,它在發生,實現手動是不可能的。
你認為今天人工智能的局限性,因為它存在嗎?
最大的限製與AI來自我們試圖采取市場產品,使用它。炒作、宣傳和空洞的承諾不是幫助商人,他們是混亂和壓倒性的。都是成本核算企業很多錢在購買軟件不做任何解決真正的問題是嚴重的今天的營銷人員。
你認為人工智能的未來潛在的市場和銷售嗎?
我們相信人工智能營銷(AIM)有可能真的改變了營銷人員的作用;重新定義什麼是一名商人。它有權把營銷人員的不斷努力手工傳遞正確的信息在正確的時間正確的人在正確的通道。這是行不通的。人為個性化不規模。
隨著目標細節,營銷人員能夠越來越關注的東西我們都很想花時間做的事情:策略、內容和創造性,從而引發創造性的文藝複興時期,各種各樣的,營銷人員之一。你知道誰贏得當營銷人員能夠更加關注如何戰略性地和創造性地聯係客戶嗎?客戶。他們受益於特製的購買經驗,這使他們快樂,建立信任和驅動器回頭客。
是什麼讓Emarsys不同競爭或傳統的解決方案?
許多大型營銷雲平台集合了工具、解決方案和技術真的不一起工作。他們離開的負擔統一數據、指標、戰略、渠道和營銷活動。Emarsys是建立起來的,不是買的。
我們大力投資創新:$ 0.25每一美元的收入我們賺致力於研發,我們的總體預算的比例,很容易雲和平台,通過收購增長的兩倍。我們投資於創新和構建軟件無縫營銷人員的工作。
此外,我們是一個公司全局第1。我們有超過700名員工在53個國家的37種語言說話。當其他公司可能也有一個全球的存在,我不認為你會找到另一個,有能力提供這樣一個本地化的客戶體驗。
最後,我們都敏銳地意識到所有的炒作AI。有很多的人和品牌大喊大叫,但他們不能產生任何有形支持他們的索賠和重大承諾。Emarsys,我們可以演示平台,展示人工智能技術嵌入到它,它是如何工作的,它意味著什麼商人誰會使用它。
誰是你的原型客戶的公司規模和行業嗎?
Emarsys是專為B2C品牌出售online-both那些操作完全通過網絡和那些通過網上和實體店的銷售。我們與世界各地的公司工作的範圍大小和行業,但通常中端市場零售企業品牌和旅遊產業。
的主要用例是什麼Emarsys營銷人員和銷售人員嗎?
當它歸結,營銷人員使用Emarsys來增加收入。
如何?通過個性化的、有意義的交流,信任,忠誠和回頭客,吸引他們回來,把一次又一次。提供這樣的經驗,營銷人員必須更好地了解客戶的地方——而段或列表,但在個人,個人層麵。
營銷人員利用Emarsys建立omnichannel營銷通過個人經驗,相關的,統一的品牌經驗為客戶線上和線下渠道,包括網絡、電子郵件、社交、移動和店內。
人工智能在營銷上任何其他的想法,或者建議營銷者剛剛開始探索人工智能的可能性?
不要被炒作的AI的喧囂與術語,不要讓壓倒你。
當考慮營銷解決方案,將人工智能,關注你需要技術如何改變你的角色。思考你需要做什麼在戰略層麵上,你不能因為你不得不處理技術、數據和分析數據,彼此不能很好。關注解決方案將解決這些問題,而不是那些承諾來實現人工智能的最新和最偉大的創新。
人工智能沒有合適的軟件和數據是無用的,甚至最先進的技術是一種浪費,如果它不會帶來真正的改變。
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