它始於2017年的戛納陽獅集團宣布將開始對馬塞爾進行研究這是一個為陽獅下屬機構網絡提供服務的人工智能平台。這一計劃是陽獅集團的首要任務，包括在完成之前暫停對行業活動和頒獎典禮的投資。對機構人工智能的關注已經開始。
今年春天,馬塞爾揭幕．然後，就在幾周前，Omnicom宣布“全方位”-一個正在開發的人工智能平台，將向所有宏盟機構開放。
在這兩個平台上，公司都投入了大量資金，Marcel和Omni分別宣布投資約2000萬美元和5000萬美元，這兩個平台都是多年項目。除了浮誇的聲明，這些平台將為這些機構網絡帶來什麼?
宏盟宣布，Omni將使用大數據來幫助確定適合受眾的創意(圖像和文本)，而Marcel則被宣傳稱，它將幫助陽獅的機構在全球超過10萬名員工中尋找合適的領域專業知識。
在有人認為這些產品隻是增強信息共鳴的工具(Omni)或LinkedIn的美化版(Marcel)之前，請不要搞錯，宏盟和陽獅已經開啟了人工智能的長期旅程。你可以期待他們在開發過程中添加更多的特性和功能;這僅僅是個開始。這些資源投資的公告證明了頂級機構對人工智能是未來的信念的奉獻精神。
雖然對效率和客戶服務的長期影響是未知的，但我們已經看到業務發展受到最近公告的影響。
對於最大的品牌來說，最大的代理宣傳包括代理如何在服務模式中使用人工智能。隨著越來越多的品牌公司詢問代理工作背後的技術，代理公司不希望被客戶指責為落後於創新:“為什麼我要為低效買單，因為你基本上用的是馬車，而其他人用的是拖拉機?”
這就為“有”和“無”機構的世界奠定了基礎。
正如Crossmedia認知解決方案執行董事Karim Sanjabi在最近的一份報告中所言諺語的文章，“我們將會有兩種不同的機構:一種與人工智能一起進化，另一種沒有……冷落人工智能就像10年前一家機構背棄社交媒體一樣。”
為此，我們看到機構引入人工智能合作夥伴，或使用供應商平台的組件來滿足它們的機構需求。甚至上述平台的大部分開發都是通過第三方合作夥伴進行的(例如，馬塞爾的主要技術合作夥伴是微軟)。
這是代理ai興起的另一個方麵——在代理應用程序中嵌入現有平台的興趣日益增加。例如,Zeta Global宣布收購Boomtrain開啟人工智能技術之旅團隊公司最近宣布了KAT這是一款行業AI，《Equals 3》中的Lucy是其中一個重要組件。
在不久的將來，人工智能的持續崛起將如何推動代理競爭的本質，這將是很有趣的。我們所知道的是，隨著人工智能越來越成為營銷人員的主流;人們越來越期望機構將擁有這種技術。
一個安全的預測是，我們將看到，與那些等待會發生什麼事情的機構相比，那些早期在AI領域插上旗幟的機構在成功方麵的差距會越來越大。
斯科特Litman
Scott是Equals 3的聯合創始人，他和他的團隊在那裏創造了營銷專業人員的人工智能助理Lucy。自2016年5月推出以來，Lucy獲得了2016年IBM沃森創新合作夥伴獎，獲得了DMA的創新獎，被《廣告時代》稱為2017年值得關注的廣告技術產品，是高德納2017年酷供應商名單上僅有的4個AI解決方案之一。